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1. Q

   현금영수증 발행이 가능한가요?
   

   A

   에스크로 계좌이체, 에스크로 가상계좌를 통한 결제시 에스크로를 통해 현금영수증은 자동등록됩니다.
   

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2. Q

   배송 전 주문 취소를 하고 싶어요.

   A

   * 신용카드&에스크로 계좌이체 결제인 경우 

   - 주문번호를 포함하여 1:1 문의에 작성해주시면 결제 취소 가능합니다. ( 1:1문의 위치 - 우측 상단 STORE > 1:1 문의 )
   

   
    

   * 에스크로 가상계좌 결제인 경우

   - 아래의 기입사항을 포함하여 1:1 문의에 작성하여 주시면 결제취소 가능합니다. ( 1:1문의 위치 - 우측 상단 STORE > 1:1 문의 )

   1. 주문번호 :

   2. 환불계좌번호 :

   3. 은행명 :

   4. 예금주명 :

   (기입된 계좌로 주문 취소 환불이 진행됩니다. 꼭 정확한 기재 부탁드립니다)

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3. Q

   가상계좌 입금 시 ATM 기기에서의 입금이 안됩니다.
   

   A

   가상 계좌는 금액이 정확하게 일치해야 하므로, ATM기기를 이용한 무통장 입금은 안됩니다.(100원 단위를 입금 할 수 없기 때문.)

   다만, 고객님의 통장 및 은행카드를 삽입하여 진행하는 '계좌 이체 방식'은 가능 합니다. 가상 계좌의 입금 가능 방법은 아래와 같습니다.

   1. ATM 계좌이체(돈을 넣는 무통장 입금이 아닙니다.)

   2. 인터넷 뱅킹

   3. 폰 뱅킹

   4. 접수 창구 이용
   

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