배송정보
글로리어스 스토어는 택배 발송을 기본으로 하며, CJ대한통운과 배송 대행 계약이 체결 되어 있습니다.
상품별 결제 조건 금액에 따라 배송비(3,000원)는 무료이며, 배송 지역은 전국에 해당됩니다.
(단, 도선료가 발생하는 제주 및 도서, 산간지역의 경우 무료배송이 제외됩니다.)
배송기간은 주문/결제 완료 후 평균 2일~7일이 소요됩니다.
단, 특정 상품의 주문 물량이 많을 시에는 다소 지연될 수 있으니 양해를 부탁드립니다.
또한, 수취인 주소 또는 연락처 기재가 불분명하여 제품이 반송 될 시에는 왕복 택배비가 발생되며,
이는 고객부담이므로 불이익이 없도록 확인 기재를 부탁드립니다.
교환/반품
<교환&반품 주소>
반품주소 : 서울 서초구 효령로61길 14-5 예랑빌딩 2층 이엔이 미디어
<단순 변심으로 인한 교환/반품 절차>
1. 수령 후 7일 이내 공식몰 1:1문의 게시판에 교환&반품 신청을 합니다.(반드시 게시판 신청 후 교환/반품 진행)
2. CJ대한통운(1588-1255)으로 반품(회수)접수 (타 택배, 편의점 이용 시 반드시 선불로 접수)
3. 접수 후 교환/반품 신청서를 동봉하여 원래대로 잘 포장하여, 택배 기사 방문 시 전달합니다.
- 교환/반품 신청서는 편하신 종이에 적어주시면 됩니다.
- 신청서에는 주문자 성함, 주문자 휴대폰 번호, 교환 혹은 반품 인지를 자세히 기입해주시면 빠른 처리가 가능합니다.
4. 본사로 회수, 검수를 거쳐 교환/반품이 진행됩니다.
<오배송&불량으로 인한 교환/반품 절차>
1. 상품의 하자 또는 오배송을 판독하기 위한 개봉시 영상을 촬영해주시기 바랍니다.
2. 개봉 영상과 전체 상품 구성 사진 1장, 불량/누락 판독이 가능한 하자 부위 사진 1장을 첨부해주시기 바랍니다.
3. 1번과 2번 내용과 함께 요청사항을 1:1문의 게시판에 남겨주세요.
4. 고객센터에서 게시하신 내용과 주문번호를 확인 후 물류팀과 교환/반품 여부를 판독합니다.
5. 교환/반품 진행이 확정된 건은 상품 픽업을 위해 CJ대한통운으로 회수 접수 하신 후 택배 기사 방문 시 상품 전달합니다.
6. 반송하실 상품은 가능하면 수령 당시의 형태로 제품을 박스에 포장 후 반송 부탁드립니다.
7. 반송된 상품이 공식몰에 입고되면 최종 확인 후, 교환 시에는 새 상품을 발송해드리며, 반품의 경우 환불 처리 진행됩니다.
* 교환/반품에 관련된 배송비는 FAQ를 확인해주세요!
* 약관내용 준용하여, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의가 없는 미성년자의 구매시 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
